2004年4月30日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
5月9日に母の日ということで、昨日からご希望の方に母の日のメッセージカードを添えて発送するサービスを始めました。1年に一度、大切なお母様にメッセージを添えたカードをプレゼントするのはとても心が温まる事だと思います。
ささやかなサービスですが、ご注文の際には「メッセージカード希望」と一言添えてお申し込み頂ければ幸いです。
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2004年4月29日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日からゴールデンウィークとなり、多くの方がお休みを取って旅行などに出かけられることと思います。横浜はとても暖かく、気持ちの良い陽気になりました。
ゴールデンウィーク中は、多くのお店がお休みしますが、黄麦堂は無休で営業しております。
ゴールデンウィーク中のご注文も通常通りに発送させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。これからもお客様にとって便利にご利用頂けると幸いです。
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2004年4月28日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様からの緊急のご注文を3件承り、発送の準備を取らせていただきました。
黄麦堂ではお客様からのご注文は基本的には翌日に発送させて頂いていますが、中には大変お急ぎで困っていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。
お急ぎの場合は、「緊急」と一言添えてご注文いただくと、16時までであれば即日配送させていただくよう手配させて頂きます。時間帯のご指定にもよりますが、本州にお住まいの方の場合は翌日に受け取ることが可能です。
お客様により便利にご利用頂けるよう、いつも最善の対応をとるよう努力しております。お急ぎの際はお気軽にお申し付け下さい。
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2004年4月26日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
時折、お客様の中で請求先と製品発送先を別にして送付をご希望される方がいらっしゃいます。
勿論、その際は製品と請求書を別々に送付させて頂いています。
ご家族の方などへのプレゼントとして製品を希望される方には良いサービスです。
本日、「請求書はいつ届くのでしょうか？」とのご質問を受けました。請求書については製品を発送した約1週間後に届くようにさせて頂いています。普通郵便で送付させて頂いていますので、ポストに投函されることとなります。
請求書について、もっと早めに送付して欲しいなどのご要望がありましたらお気軽にご連絡下さい。お客様にとってより便利にご利用いただける黄麦堂でありたいと思っております。
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2004年4月25日（日） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、お客様からFAXで嬉しいお便りを頂きました。アガリクスをご利用になっていらっしゃるお客様ですが、とても元気に過ごしていらっしゃるご様子をFAXにてご連絡いただきました。
黄麦堂では毎日のようにお客様から嬉しいお知らせを頂きます。お葉書、FAXなどで頂いたお便りは、一番大切なものとして大事にしまってあります。
これからも多くの方から嬉しいお便りを頂けるよう、良い製品、サービスのご提供を続けていきます。
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2004年4月23日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、黄麦堂のホームページの一番トップのページをリニューアルしました。
黄麦堂のこだわりである、品質の高いブラジル産アガリクスの写真として、乾燥アガリクスの写真を掲載させていただきました。品質の高いアガリクスは色が白くとてもきれいです。
黄麦堂の自慢のアガリクスの品質が写真からもわかると思います。
これからも、お客様の為に品質の高いアガリクスのご提供を続けていきたいと思っております。
これまでアガリクスをご利用になったことのない方も、是非ブラジル産アガリクスのよさを試していただければと思っております。
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2004年4月22日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
当店では、アガリクスやメシマコブなどの取り扱っている製品以外の自然食品についてのお問い合わせを受けることも多くあります。
健康食品は、日々研究が進んで次々と健康に良い素材が開発されてきています。
当店では常に自然食品や機能性食品の最新の情報に注目しています。より良い素材や加工方法などがありましたらいち早く皆様にご紹介するためです。
「常により良い物を皆様にご提供する」
これが黄麦堂の使命だと思っております。
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2004年4月21日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
黄麦堂では、「郵便振込、銀行振込、代引き、カード決済」の4つのお支払方法にて代金をお支払い頂けますが、代引きをご希望される方が割と多いことに最近気がつきます。
代引きについては別途手数料をお預かりしていますが、やはり便利なお支払方法ですので、ご希望される方が多いのだと思います。
郵便振込や銀行振込に関してもお振込の際にどうしても手数料が発生してしまいますので、その点を考えて、代引きをご希望になる方も多いといえます。
大変便利なお支払方法ですので、これまで代引きをご利用になっていなかった方も是非一度お試しになってください。皆様により便利にご利用いただきたいと常に考えております。
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2004年4月20日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
お客様からのご注文の際に、時折「友人に紹介したいので、サンプル品と資料一式をもう一度添付して欲しい」とご依頼を受ける事があります。
勿論、サンプル品と資料に関してはご希望に応じて添付してお送りさせて頂いています。
現在、ご紹介した方もご紹介された方も、どちらもお得なお友達ご紹介キャンペーンを行っております。ご紹介の際にサンプル品と資料があると良い場合は、お気軽にお申し付け下さい。
■お友達ご紹介キャンペーンのHP
http://www.ohbakudo.com/whatsnew.html
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2004年4月19日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様からご注文の際に、「福岡市の博多に商品をなるべく早く届けて欲しい」とのご依頼を受けました。
黄麦堂は横浜から発送していますので福岡はかなり距離があるのですが、最近はヤマト運輸で発送した場合に、「翌日14時から」お届けが可能になりました。緊急で必要なお客様にとっては大変便利になりました。
これからも黄麦堂ではお客様の為に便利なサービスを提供し続けていきます。
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2004年4月17日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様から定期購入のお申し込みを頂いた際に「発送の周期ですが、次回の発送についてはいつ位になくなるのかわからないので、また連絡したいのですが・・・」とのご連絡を受けました。
なかなか製品がなくなるタイミングがつかみ難いというお客様もいらっしゃると思います。ただ、定期購入の場合はやはりお届け周期を決める必要があります。
定期購入の周期などはいつでも変更可能なので、少し余裕を持って周期を決めていただくようお願いしました。
定期購入は、いつも割引価格でご購入いただける大変お得なご購入方法です。定期購入についてご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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2004年4月16日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近横浜ではすこぶる晴れの日が多く、夜間に雨が降ることがあっても直ぐにやんで、朝にはさわやかな日差しが差す日が多くなっています。気持ちのいい季節になりました。
以前にインターネットのHPの無料診断をお願いしたことがあったのですが、本日結果のメールを頂きました。概ねホームページは印象も良く、分かりやすいという評価を頂き、ほっと胸をなでおろしました。やはり自分たちだけではなく、様々な方のご意見を聞くことは大切ですね。
ホームページを長く運営していると、お客様の本当のホームページへの希望がわからなくなりがちです。今後も様々な方の意見を通して、より良いホームページの運営を続けていきます。
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2004年4月15日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様からのご注文の際に「郵便番号がわかりませんが大丈夫でしょうか？」とコメント欄にご記載されたお客様がいらっしゃいました。
ご注文の際の郵便番号については、ご住所さえわかれば当店でお調べさせていただいておりますので、特にお忘れの際はご記入される必要はありません。どうぞご安心下さい。
また、ご住所についても、以前にご注文された方で、前回と同じ場合はご記入の必要はありません。お客様にとって出来うる限り楽にご利用頂けるよう願っております。
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2004年4月14日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近、お客様から他社のアガリクスについてのご質問を受ける事が多いように感じております。
その中のご質問に、他社の中国産乾燥アガリクスが安く手に入るのですが、品質的に妥当でしょうか？とのご質問がありました。
アガリクスに関しては、もともとはブラジルの特殊な気候と肥沃な土壌のもとでのみ育った茸です。他の産地（中国や韓国、日本など）では、どうしてもハウス栽培にて栽培することになりますが、育ち具合が明らかに違ってきてしまいます。
当店では高品質のブラジル産アガリクスのみを、出来うる限り適正な価格で販売するよう努力しています。
伺ったところ、その中国産の乾燥アガリクスは、主要成分のβグルカンの値がとても低く、品質的にもやはり問題があることがわかりました。やはり出来る限り高品質のブラジル産アガリクスをご利用になるようにお勧めいたします。
アガリクスに関してご不明な点等ございましたらお気軽にsupport@ohbakudo.comまでお問い合わせ下さい。
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2004年4月13日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
横浜では日中25度の度の夏日になりそうな気温で、とても暖かい1日でした。
4月も半ばになり、もう肌寒さを感じることもなさそうです。
私はいつも、家にいる際は出来る限り薄着をしたり、冬でも出来る限り暖房をつけないよう、夏はクーラーをつけないように過ごすようにしています。やはり外の外気と部屋の温度が違いすぎると、身体を壊す可能性があるからです。ただ、本日はクーラーをつけて仕事をしたい気分になるほど暖かい1日でした。
暖かいと気分まで明るくなってきますね。この春も明るい気持ちで毎日を過ごしましょう。
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2004年4月12日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
横浜ではうららかな春の陽気が続いています。この土日は本当に気持ちの良い天気が続いて、外に出かけるにはとても良い週末になりました。
本日、製品をご注文になったお客様から「プロポリスソフトカプセルのサンプルを添付してください」と連絡を受けました。プロポリスについては当店ではサンプルの送付を行っていませんが、先日、特別にサンプル用のプロポリスを手配させていただきました。
数に限りがありますが、ご注文の際に「プロポリスのサンプル希望」とお伝え頂ければ、サンプル品を添付してお送りさせて頂きます。お気軽にお申し付け下さい。
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2004年4月10日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
すっかり春爛漫で、横浜では毎日暖かい日が続いています。日も長くなり、毎日がとても気持ちが良い感じが致します。
本日もお客様から「アガリクスを始めてからなにかとても調子が良いみたいです。これからも続けます」という嬉しいメールを頂きました。とても有難い事です。
お客様からの嬉しいご連絡を頂くと、本当にこの仕事をやっていて良かったと心から思うことが出来ます。
短い文面でも、お客様のご様子がわかるメールはとても嬉しいです。お気軽に黄麦堂までメールやお便りをお寄せ下さい。
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2004年4月9日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様から嬉しいご連絡を頂きました。アガリクスと鮫の軟骨、フコイダンをご利用になっているお客様で、お陰さまでとても具合が良いとの事でした。メシマコブをご紹介したところ、早速メシマコブも試してみたいとの事でした。
お客様の嬉しいご連絡を毎日聞ける私はとても幸せだと思います。これからも多くの方の喜びの声を聞くために、毎日頑張って業務を続けてまいります。
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2004年4月8日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様にお電話した際に「「黄麦堂だより」を読みましたよ！いつもお電話ありがとう」と声をかけていただきました。今回の「黄麦堂だより」は私がいつもお客様にお掛けしているケアのお電話について書かせていただきましたので、その事について触れられたのだと思います。
少し照れくさい気持ちもありますが、私のいつも心を込めてお電話をしている様子を書いた黄麦堂だよりを読んでいただけて、とても嬉しい気持ちになりました。黄麦堂だよりを読んでいただいて、私の仕事を少しでも知っていただけたらと思っております。
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2004年4月7日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は横浜は晴天でとても暖かく、桜も満開で春爛漫という感じが致します。
本日7日に黄麦堂の定期冊子「黄麦堂だより」をお客様に送付させて頂きます。今回の黄麦堂だよりは私今井が原稿を書かせていただきました。今回の黄麦堂だよりでは、日ごろお客様の為に行っているケアのお電話や、日ごろのお客様との出来事について記載させていただきました。この、「お客様係日誌」からもいくつか選んで掲載させていただきました。是非ご一読下さい。
今後とも多くの方に愛される黄麦堂である為に、努力を続けてまいります。
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2004年4月6日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お昼に近所の高校の前を通ると、入学式が行われたのか真新しい制服を着た高校生と親御さんが、大勢歩いていらっしゃいました。新しい生活に胸を膨らませている若者を見て、とてもすがすがしい気持ちになりました。
本日、お友達をご紹介されたお客様から、「次回の購入は定期購入で、しばらく後になるけれどもお友達ご紹介キャンペーンの割引を受けることは可能ですか？」とのご質問を受けました。
もちろん割引を受けることは可能です。次回定期購入でお送りさせていただく際に割引をする旨をお伝えさせていただきます。
お友達を紹介した時期と、ご購入される時期がずれていても基本的にキャンペーン割引を受けることは可能です。5月末までのキャンペーンですので、5月末までにご購入頂ければ割引を受ける事が可能ですので、どうぞご安心下さい。
お友達ご紹介キャンペーンについて、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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2004年4月5日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、お客様から「他社さんの資料で、乾燥アガリクスは成分が何も摂れないから推奨しないと書かれていました。本当ですか？」とのご質問を受けました。
乾燥アガリクスが良くないという事は決してありませんのでご安心下さい。
他社さんの資料に「乾燥アガリクスでは成分は何もとれないので推奨しない」と書かれていたとの事ですが、もちろんそんな事はありませんし、多くの研究成果は乾燥アガリクスを利用しています。
色々な会社さんがあって、自社の製品を勧めるために他社の製品を批判することもあると思いますが、自社の製品以外は良くないと勧めるのはおかしい部分があります。
様々な会社さんがありますが、正しいと思える情報を慎重に判別することが大切です。
勿論、当店でも乾燥アガリクスをご利用になっていらっしゃる方も大勢いらっしゃいます。じっくり煎じる事によって成分を抽出することが可能ですし、煎じた後の茸をお召し上がりになれば、さらにアガリクスを有効に利用できます。
乾燥アガリクスについて、何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
大変良い品ですので、是非ご安心してご利用下さい。
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お客様係日誌
