2004年3月31日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
近所の桜も満開になり、いよいよ4月がやってくるのだと実感しております。
本日、お客様から「様々なアガリクスを販売する会社がありますが、黄麦堂さんのようにしっかりと薬事法を守って正しく販売されている店舗が少ないように感じます。黄麦堂さんの誠実な姿勢をとても信頼しています」とメールでご連絡を頂きました。
多くの会社がありますが、私どもはお客様に信頼して頂けるよう、正しく、誠実に販売を行っております。これは最低限のお約束だと思っております。これからも誠実な姿勢でお客様に安心してご利用いただける店舗を目指して運営を続けていきます。
| |
2004年3月30日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様にお電話した際に「黄麦堂さんの錠剤アガリクスは、アガリクスを何%含んでいるのですか？」とのご質問を受けました。
黄麦堂の錠剤アガリクスは、ブラジル産アガリクスを97%含んでいて、残り3%だけを錠剤に固めるための成分を含んでいます。アガリクス以外の成分を多く含んでいる他の製品と違い、殆どがアガリクスですので、大変品質的には高い製品といえます。
黄麦堂の錠剤アガリクスについて、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
■錠剤アガリクスのホームページ
http://www.ohbakudo.com/itemsf/aga_jou.html
| |
2004年3月29日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は横浜はとても暖かく、桜を見るにはとても良い日和になりました。近所の公園でもお花見をしている方が目に付きました。桜を見るととても気持ちが明るくなるのは不思議ですね。
最近フコイダンのご注文をされるお客様が増えてきたように感じます。当店で取り扱っているのフコイダン原末は沖縄モズクを利用した高品質の製品です。5月末まで10%増量のキャンペーンも行っておりますので、是非一度お試しになってみてください。
■フコイダン原末のホームページ
http://www.ohbakudo.com/itemsf/fcoidan.html
| |
2004年3月27日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
黄麦堂では毎日お客様にケアのお電話を差し上げていますが、平日にお電話した際には留守の方が多くいらっしゃいます。留守の方には本日のような土日に時間を作って再度お電話をさせて頂いています。
お客様の中にはご利用になってご不安な点が出てきたり、不明な点が出てきて困っていらっしゃる方もいるかもしれません。黄麦堂では常にお客様の為に出来る限りの対応をさせて頂いています。私どもがお客様の為にお役に立てることを願っております。
| |
2004年3月26日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近、春先とは思えないような寒い日と、とても暖かい日が入れ替わりでやってきます。毎日の気温の変化が激しい時期ですので、どうぞお風邪などお召しにならないようお気をつけ下さい。
本日、お客様からプロポリスソフトカプセルについてのご質問をお受けいたしました。当店のプロポリスはケルセチンの含有量が高いが、製品にプロポリス自体はどれくらい含まれているかを知りたいとの事でした。当店の製品（180粒）中にはブラジルの厳選されたプロポリスが30ml含まれています。一般の販売されているプロポリスは30mlの製品が多いようですので、当店の製品とプロポリス自体の量は変わりません。
ただ、当店のプロポリスはケルセチンが、他社の約4〜50倍も含まれていますので、大変多くの量の成分を摂取できる事になります。
当店のプロポリスソフトカプセルは大変優れた製品ですので、是非一度お試しになって見ることをお勧めいたします。プロポリスについてご不明な点等ございましたらいつでもsupport@ohbakudo.comまでお問い合わせ下さい。
| |
2004年3月25日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、定期購入いただいているお客様にお誕生日プレゼントをお贈りさせて頂きました。
ご病気で大変悩んでいらっしゃるご様子でしたので、縁起の良いフクロウ（不苦労）の絵の入った有田焼のかわいい湯呑みをお送りしたところ、感謝のメールを頂きました。
多くのお客様がいらっしゃいますが、少しでも私どもがお客様の為に喜んでいただけることが出来てとても嬉しく思いました。今後ともお客様から喜ばれるために業務を続けてまいります。
| |
2004年3月24日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日朝はとても忙しく、お昼休み返上でお仕事をさせて頂いています。黄麦堂ではお客様に出来うる限り安価にお買い求め頂くために、広告などの余計な経費を出来る限り抑えて、少ない人数で業務を行っております。
少ない人数で運営しているために、なかなか昼食などの時間をとれないこともしばしばありますが、お客様に高品質の製品をお求め安い価格でご提供するために頑張っております。
「全てはお客様の為に・・・」
黄麦堂のメンバーはお客様の為に本日も頑張っております。
| |
2004年3月23日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近お客様にケアの為のお電話をしている際に、留守の方が多くいらっしゃる事に気づきます。黄麦堂ではご購入後にご不明な点が出てきたり、ご不安な点をご相談させていただく為にケアのお電話をしていますが、当然留守の方とはお話しすることが出来ません。
黄麦堂ではお客様には万全のケアをしたいと考えております。お電話が繋がらなかった方でもご不明な点等が出てきて困っていらっしゃる方もいらっしゃると思います。
メール（support@ohbakudo.com）やお電話（045-662-6994）にていつでもご質問を承っておりますので、お気軽にご相談下さい。皆様の為にお役に立てることを願っております。
| |
2004年3月21日（日） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様の中で「ラジウム温泉」を利用している方とお話しする機会がありました。治療の為に山梨のほうのラジウム温泉に時折通っていらっしゃるそうですが、旅費や宿泊代などがかかり費用の面を大変気にしていらっしゃいました。
黄麦堂では天然ラジウム温泉の成分が含まれた「とげぬき元気シート」を販売しています。このシートはラジウム温泉成分を練りこんで作られていますので、手軽にラジウム温泉に入ったのと同じ体験が出来る製品です。48時間もの長時間使えて、2枚に切っても使えるため大変経済的な製品です。とげぬきシートについてご不明な点等ございましたらいつでもsupport@ohbakudo.comまでお問い合わせ下さい。
■とげぬき元気シートのご紹介ページ
http://www.ohbakudo.com/itemsf/togenuki.html
| |
2004年3月20日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様にお電話した際に、「今井さんは、いつも健康に関する読み物を書いてくださっている方ですよね。いつもありがとうございます。」と親しみを込めてお礼を言われました。
私の作った健康に関するアドバイスの資料を読んでくださっていることに大変感激いたしました。
読み物といえば、4月の初旬にお送りする定期冊子の「黄麦堂だより」の原稿について、今回は全て私が書かせて頂きました。お客様へお掛けしているケアのお電話のことや、このお客様係日誌の事について書かせていただきました。多くの方に読んでいただいて、私の仕事を知っていただければとても嬉しいです。今後ともお客様の為に努力を続けていきます。
| |
2004年3月19日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、お客様にお電話した際に「アガリクスの成分分析結果を送って欲しい」とのご依頼を受けました。アガリクスの成分分析結果はホームページ上でも掲載されていますが、その方はインターネットが出来ない方でしたので、直ぐに分析結果を印刷して送付させて頂きました。
お客様の中には、成分の分析結果などのデータを知りたいという方がいらっしゃると思います。黄麦堂の製品の成分分析結果は以下のホームページ上からもご確認いただけますので、是非ご一読下さい。多くの方に安心してご利用頂けるよう黄麦堂ではしっかりと分析を行っております。
■黄麦堂の製品の成分分析結果
http://www.ohbakudo.com/analysis.html
| |
2004年3月18日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様にお電話を差し上げた際に、少しお年を召していて耳が遠い方がいらっしゃいました。最初は誰からの電話かわからずに少し戸惑っていらっしゃいましたが、黄麦堂からの電話である旨をゆっくり丁寧にお話したところ、大変喜んでいらっしゃいました。
ご様子などを伺ったのですが、現在とても順調との事でした。お客様が順調に過ごされている事を伺って、私もとても嬉しくなりました。
様々なお客様がいらっしゃいますが、心を込めて丁寧にお電話を差し上げて、少しでもお客様のお役に立てるようにといつも心がけています。私どもが多くのお客様のお役に立てる事を願っております。
| |
2004年3月17日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、通信販売でパソコンの画面につける保護カバーを買いました。個人で運営されている店舗だったのですが、製品と一緒に手書きのお手紙が入っていました。驚きとともにとても嬉しい気持ちになりました。通信販売で手書きのお手紙を受け取ったのは初めてでしたが、受け取ってみるとやはりとても嬉しいです。
黄麦堂ではお客様に手書きのお手紙を添えてお送りしています。多くの方に真心のこもったお手紙を製品と一緒にお届けできればと思っております。
お客様に喜んでいただけるサービスを今後とも続けていきたいと思っております。
| |
2004年3月16日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
西日本のほうでは既に各地の名所で桜が咲いているとのニュースを見ました。あと数日で関東地方の桜も咲くのだと思うと、とても気持ちが明るくなります。
最近フコイダンをご注文される方が増えてきたように思います。アガリクスやメシマコブはもちろん、フコイダンについても大変優れた食品であることが知られています。沖縄県の方の長寿の秘訣であるフコイダンですが、5月末まで10%増量してお届けさせていただいています。
大変お得ですので、是非この機会にお試し下さい。
| |
2004年3月15日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日お客様にお電話していた際に、飲む量についてご質問を受けました。
お客様にお電話している際に一番多いご質問のひとつですが、飲む量についてはまず目安の量の範囲でご利用を始めます。人によって丁度良い量は違いがありますので、少しずつ増やしたり減らしたり調節して、丁度良い量を見つける事が大切なことの一つです。
黄麦堂の自然食品は、お薬ではないので、飲む量に厳密なきまりはありません。多目に飲むに越したことは無いのですが、まずは目安の量（出来れば多めの目安の量）をご利用になって、少しずつ調整していくことをお勧めしています。
ご利用量についてご不明な点等ございましたらお気軽に黄麦堂までお問い合わせ下さい。
| |
2004年3月14日（日） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日もとても暖かい一日で、もう直ぐ桜が咲く季節になることを実感しております。
本日、お客様にお電話した際に「おかげさまでとても元気に過ごしています」とのお声を頂きました。お電話をしていて、お客様からそのような喜びのお言葉を頂くことが私は一番嬉しいです。
お客様の喜びの声を掲載したページがありますので、是非一度ご覧になってみてください。
とても勇気が湧いてくると思います。
今後も多くの方からお喜びの声を頂けるよう、努力を続けていきます。
■黄麦堂のお客様の声が掲載されたページ
http://www.ohbakudo.com/cust1.html
| |
2004年3月12日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様にお送りする定期冊子の「黄麦堂だより」の原稿を書いておりました。
今回は、黄麦堂が自信を持ってお勧めするプロポリスについて特集記事を書かせていただきました。プロポリスについては多くの製品がありますが、多くの植物が育つブラジルの自然環境はプロポリスを作るには最適の環境です。黄麦堂のプロポリスは成分のケルセチンが他店の「4〜50倍」も含まれています。ご希望の方にプロポリスのサンプルをプレゼントする企画も行う予定です。
次回の黄麦堂だよりは4月前半にお送りする予定ですので、到着を楽しみにお待ち下さい。
| |
2004年3月11日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近少しずつ日が長くなってきたのを感じます。横浜では暖かい日も続いていますし、季節が移り変わっているのを実感しております。
黄麦堂では、無料サンプルとして錠剤アガリクス、乾燥アガリクス、メシマコブ、鮫の軟骨のサンプル品をお送りしておりますが、本日お客様から「プロポリスのサンプル品を送付して欲しい」とのご依頼を受けました。通常ではお送りしておりませんが、特別にプロポリスのサンプル品を手配させて頂きました。
数に限りがありますが、プロポリスについてもサンプル品をお送りすることが可能ですので、必要な際はお気軽にお申し付け下さい。私どものプロポリスがお役に立てることを願っております。
| |
2004年3月10日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は横浜は快晴で、とても暖かい一日になりそうです。建物の中にいると暖かくてつい半袖になってしまいました。
本日、緊急でアガリクスをご注文のお客様が2人いらっしゃいました。ご病気で大変急いで必要との事でしたので、緊急で発送の手配をさせて頂きました。どちらの方も本州の方でしたので、明日の午前中には配達されると思います。私どもの製品がお役に立てることを願っております。
黄麦堂のお客様の中には、大変お困りで緊急でどうしても必要な方が多くいらっしゃいます。お急ぎの場合はその旨をコメントなどでお伝え頂ければ、緊急に発送させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
| |
2004年3月9日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
今年は例年に比べて暖かく、桜の開花も3月20日頃と例年よりも早くなりそうだとニュースで見ました。あと10日程で桜の咲く季節になると思うと、とても嬉しい気持ちになりますね。
現在私は、お客様に定期的にお送りするお便り「黄麦堂だより」の原稿を書いています。日誌にも書いていますが、私はお客様の為に定期的なケアのお電話をさせて頂いています。そのお電話について、いつもどのような気持ちでお電話をしているのかを書かせていただいています。
いつも真心を込めて、なんとかお客様の為に口下手ではありますがお電話をしています。私は電話も、文章を書くのもそれ程得意ではありませんが、私の気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。「黄麦堂だより」が届いた際には是非ご一読下さい。
| |
2004年3月8日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
ハワイに在住のお客様から、「ハワイでお勧めのアガリクスのお店はありますか？」とのお問い合わせを受けました。残念ながらハワイのお勧めのお店の情報はお伝え出来ませんでしたが、その代わりにアガリクスを選択する際のポイントをお伝えさせて頂きました。
アガリクス製品を選択する際のポイントは2点あります。
1点目は原料の品質です。アガリクスはもともとはブラジル原産の茸で、
ブラジルの特殊な気候にのみ適しています。温度や湿度をビニールハウスで
まねる事は出来ても、土の環境や定期的なスコールなどの環境はまね出来ません。
ブラジルにて栽培された信頼出来る茸を選択することが大切です。
2点目は製品の製造方法です。当店ではアガリクスを最大限に生かす為、
乾燥アガリクスは新鮮なものをそのまま乾燥させ、液体アガリクスは特殊な
抽出法（真空状態で2番煎じを行います）で、錠剤アガリクスは成分をより
摂取しやすいよう微粉砕を行って加工しています。
こだわった製造方法にて製造された製品を選択することをお勧めいたします。
初めてアガリクスをご購入される際は、是非この2点のポイントを抑えて製品をご選択下さい。もちろん当店の製品は2点のポイントを抑えた、自身を持ってお勧めできる製品です。
アガリクスについてご不明な点等ございましたらお気軽にsupport@ohbakudo.comまでお問い合わせ下さい。
| |
2004年3月7日（日） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は関東地方は冬に逆戻りしたかのように気温が下がっています。春先は温度の変化が激しいので、皆様がお体の具合を崩していないか心配です。温かくしてお休みいただければ幸いです。
本日、お客様にお電話をしていて、「毎回製品を送ってくださるときに、手書きの手紙を入れてくださって、本当に感激しています。毎回書くことはなかなか出来ることでは無いです。ありがとう」と感謝のお言葉を頂きました。忙しない世の中だからこそ、心を込めて手書きで書いたお手紙はとても嬉しいとの事でした。お客様からの感謝のお言葉をもらい、私自身も元気を頂くことが出来ました。
これからもお客様の心に届くよう、真心を込めたサービスを心がけていきます。
| |
2004年3月5日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様とお電話している際に、割引サービスなどがないかお問い合わせを受けました。
黄麦堂では、定期購入サービスにお申し込み頂いた方には、常に５%もしくは１０%の割引価格で製品をお届けさせていただいています。
定期購入といっても、いつでもお送りする内容を変更可能ですし、停止もいつでも出来ますので、お客様にとって不利な点は全くありません。大変お得なご購入方法ですので、是非お気軽にお申し込み下さい。
■定期購入サービスのご紹介ページ
http://www.ohbakudo.com/teiki/index.html
お客様にとって喜ばれるサービスを出来る限り今後とも続けていこうと思っております。
| |
お客様係日誌
