2004年2月28日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、大変急いでいらっしゃるご様子のご注文のメールを頂きました。お電話したところ、液体アガリクスを購入しようか、錠剤アガリクスを購入しようかを迷っていらっしゃいました。
ひとまず、喉の通りの良い液体アガリクスをご購入いただき、錠剤アガリクスのサンプル品を同封して発送させていただきました。
お客様の中には、利用している製品の他に、他の製品を試してみたいという方もいらっしゃると思います。当店では無料サンプルとして、メシマコブ、錠剤アガリクス、乾燥アガリクス、鮫の軟骨のサンプル品を常時準備しています。
ご購入の際に「鮫の軟骨のサンプル品もつけてください」というように記載していただければ、サンプル品を同封してお送りさせて頂きますので、必要な際は是非お気軽にお申し付け下さい。
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2004年2月27日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お客様から「いつも手書きのお手紙をありがとうございます」というお礼のメールを頂きました。便利な時代になった今だからこそ、手書きの手紙はとても嬉しいとの事でした。
お客様の中には、ご不安な思いをされている方も多くいらっしゃいます。少しでも心が和んでいただけるように、お送りする際には手書きのお手紙を添えさせて頂いております。
今後も皆様の心が和むようなお手紙を添えさせていただければと思っております。
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2004年2月26日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は都心部では最高気温19度に達して、とても暖かい1日になりました。半月前まで肌寒い日が続いていたのがうそのように最近は暖かい日が続いています。
今年は暖冬という事で、比較的寒い日が少なかったように感じます。暖かいということは健康にもとても良く、温暖な気候の沖縄県の方は長寿世界一として知られています。
北国のほうでは、朝晩冷え込むこともありますが、しっかりと着込んで、温かくしてお休み下さい。皆様が健康に過ごせることを心から願っております。
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2004年2月24日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
ここ数日、横浜では割と強い風が吹く日が続いていました。不思議と風はそれ程冷たくなく、春がやってきた合図の風だったのだと私は感じております。
黄麦堂では、週に2日ほど、お客様にお送りするためのサンプル品を作ってくださる方を呼んでいます。近くに住む主婦の方なのですが、いつも大変丁寧に仕事をしてくださいます。
頂く方の気持ちを考えていつも丁寧にサンプル品を箱に詰めてくださいます。
多くの方が当店のサンプル品を手にされると思いますが、気持ちよくお試しになれると幸いです。私どものサンプル品が多くの方のお役に立てることを願っております。
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2004年2月23日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、以前ご購入頂いたお客様に、その後どのようなご様子で過ごされているかをケアさせていただくためのお電話を差し上げました。やはり、ご購入頂いた後どのように利用しているかや、お体のその後の具合などはとても気になります。
お電話をさせて頂いた際にあるお客様は「こんなに親切にケアのお電話までして頂けるとは思っていませんでした。本当にありがとうございます。」ととても感激しておられました。
黄麦堂では製品をご購入頂いた後も、お客様の事を常に考えてケアをしております。ご病気に対するご心配などで、ご不安なお気持ちを私どもが少しでも和らげる事が出来ればと思っております。今後もお客様への定期的なケアは続けていこうと思っております。
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2004年2月21日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、店舗にわざわざ山梨から横浜まで電車に乗って買いにこられたお客様がいらっしゃいました。インターネットで見て、どうしても直ぐに錠剤アガリクスを買いたくなったとの事でした。黄麦堂には時折、遠方から買いにこられるお客様がいらっしゃいます。茨城や、遠いところでは名古屋から新幹線に乗って買いにこられたお客様もいらっしゃいます。
ご来店頂いたお客様には、店主をはじめとする黄麦堂のメンバーが、製品について詳しくご説明させていただいています。近くに住んでいらっしゃる方はもちろん、遠方の方でも是非一度機会がありましたら店舗まで足をお運び下さい。店主ともどもご来店をお待ちしております。
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2004年2月20日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、久しぶりに近所の郵便局まで行く機会がありました。大きな郵便局とは違い、近所の郵便局は4人程の方が働く小さな局です。その郵便局には小さな展示コーナーがあり、近くの小学校や中学校の生徒が作った版画や習字の作品が展示されています。ひとつひとつがとても心を込めて作られた作品で、見ているととても心が和んでくるのが感じられます。地域に住んでいるの子供の笑顔が浮かんできて、とても嬉しい気持ちになりました。
私もお客様に和んでいただける、嬉しい存在として、元気な笑顔と声をお客様にお届けできればと思っております。
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2004年2月19日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
天気予報を見ていると、本日は横浜は桜の咲く季節の気温になったそうです。暖かい風が吹いてくると、暖かい春がやってきたのだと実感してしまいます。つい先日までは、寒い冬だったのがうそみたいですね。今は暖かい春の日差しでとてもさわやかな気分です。
さて、本日メールマガジンでもご紹介させて頂きましたが、いよいよまとめ買い割引キャンペーンと新製品「フコイダン原末」と「とげぬき元気シート」の増量キャンペーンも、残すところ10日間となってしまいました。期間限定のキャンペーンですので、是非この機会をご利用してお得にお買い求め下さい。私どもの製品がお客様のお役に立てることを願っております。
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2004年2月18日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
朝出勤する際に、いつも公園の近くを通っているのですが、本日、公園の桜の木の枝に小さなつぼみがついているのを見ました。本格的な桜の季節にはまだ1ヶ月もあるのですが、暖かい春の息吹が感じられてとてもさわやかな気分になりました。
さて、最近業務を行っていて、とても嬉しいと感じる瞬間があります。
毎日多くの方からご注文を頂きますが、時折FAXでのご注文の際に「お陰様で元気に過ごしています」「体調がとても良いです」といったコメントを記載して下さる方がいらっしゃいます。
お客様の嬉しいお気持ちが伝わってきて、とても嬉しく思っております。
多くの方の喜びの為に、今後も頑張って良い製品、良いサービスの提供を続けていきたいと思います。
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2004年2月17日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、定期購入を頂いているお客様から「製品が思ったよりも早く無くなったので、直ぐに送って欲しい」とのご連絡を頂きました。液体アガリクスをお送りさせて頂いているお客様なのですが、毎日しっかりとご利用頂いているとの事でした。
体力をつけるため、毎日しっかりとご利用頂いているお客様の様子が目に浮かんでくるようでした。ご利用されている奥様は、今はすっかり元気に過ごしていらっしゃるようです。
私どもの製品が、生活の一部として毎日しっかりご利用いただければ幸いです。
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2004年2月16日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
先日、海外のお客様から台湾に製品を発送して欲しいとのご連絡を頂きました。
大切なお義姉様の為に錠剤アガリクスを送りたいとの事でした。代金とお振込先をご連絡させていただきました。
それから2日程経ちますが、まだその後のご連絡を頂いておりません。季節の変わり目ですので、風邪などでご体調を崩されたりして、大変なご状況になっていないか心配です。
様々なお客様がいらっしゃいますが、特別なご事情などがある場合もあるかと思います。その際はご遠慮なく黄麦堂までご相談下さい。私どもが多くのお客様のお役に立てれば幸いです。
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2004年2月14日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日はバレンタインデーということで、近くのデパートでもチョコレートを買い求める方が目に付きました。皆様の中でも、心を込めたチョコレートを大切な方に渡した方も多いと思います。
最近メールやお電話などで「今井さんお願いします」というお客様が増えてきたように感じております。私自身、説明下手ですので、どのようにご説明したらわかりやすいかと常に考えてお答えしておりますが、ご指名を頂くと緊張とともにとても嬉しく思います。
つたない説明の場合もありますが、いつも自分の家族に対するのと同じように親身になってお答えするよう心がけております。私が少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。
何かご不明な点やご不安な点等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
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2004年2月13日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は久しぶりに朝8:00頃に出勤して仕事をしております。
朝のすっきりした気分のときにはとても仕事がはかどるので、時折いつもより早く出勤して仕事をするようにしています。1日の始まりが良いと、その日1日がとても気分良く過ごせます。
黄麦堂では、いつも製品をお送りする際の宅急便の伝票とお手紙を、お届けする前々日に準備しています。2月13日は、2月15日にお届けする製品の伝票を準備するのですが、15日は定期購入でのご購入の方が多く、ひとりひとりにお手紙を書くのにかなりの時間がかかります。
ただ、お手紙を書いている店主は「お客様ひとりひとりの事を考えて書くのはとても楽しい」と申しております。やはり私どものする事によってお客様が喜んでくださるのは、我々にとっての喜びでもあるのです。
私どもの想いがお客様に届いて、喜んでいただければ幸いです。
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2004年2月12日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は昨日同様に関東地方はとても暖かい一日となりそうです。
本格的な春ももう間近に迫ってきていますね。
最近、私の友人が病気になり、メシマコブと鮫の軟骨を送って欲しいと連絡を受けました。友人は前にも何度か黄麦堂のアガリクスやメシマコブ、鮫の軟骨を利用した事があるのですが、色々な製品の中でも、黄麦堂の製品を一番信頼してくれています。
様々な製品がありますが、私どもは実際に利用している立場から、「この製品はもっと成分を摂取しやすいよう加工する必要がある」とか「ブラジル産の確かなアガリクスでないといけない」と信念を持って製品を開発・製造してお届けしています。友人もその事がわかっているので、黄麦堂の製品を利用しています。
「本物だけを皆様にお届けしたい」
常にその事を考えて黄麦堂は運営を行っております。
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2004年2月11日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日は建国記念日でお休みの方も多かったと思います。
関東地方はとても暖かく過ごしやすい一日になりました。皆様はいかが過ごされたでしょうか。
本日、お客様に製品と一緒にお送りする手紙に使う便箋を、近くの高島屋に買いに行きました。お客様にお送りする便箋は、色やデザインまで、お客様の事を考えて選んでおります。春が近いということで、桜の花の模様の入った一筆箋を2種類買ってきました。
私たちのお手紙を読んで、お客様の気持ちが和めば幸いです。
これからも心を込めてお手紙を添えさせていただきます。
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2004年2月10日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近「ペットに飲ませても大丈夫でしょうか？」とか「ペットに飲ませたいんですけれど、どれくらいの量が良いのでしょうか？」という質問をよく頂きます。
当店の製品は、全て自然の原料を利用していますので、ペットにも安心してご利用になれます。ペットの健康にも大変良いものですので、是非ご利用をご検討下さい。
ご利用量ですが、成人の人間の体重を60kgとして考えて計算してみてください。
例えば、体重15kgの愛犬の場合は、4分の1の量を目安にご利用下さい。
私もペットを飼った事がありますが、ペットは本当に家族の一員です。皆様の愛するペットのためにも私どもがお役に立てればとても嬉しいです。
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2004年2月9日（月） お客様担当 健康管理士 今井隆
昨日2月8日は久しぶりにお休みを頂き、部屋の掃除や洗濯をしていました。天気も良く、洗濯物が直ぐに乾いてとても気持ちの良い日でした。
本日も横浜は昨日同様、割と暖かい一日になりそうです。
先日「メシマコブセット錠剤1つ」と「甲イカカルシウム1つ」を定期購入頂いているお客様から、「鮫の軟骨2つを追加で送って頂きたいのですが・・・」とご連絡を頂きました。
その際には自動的に、よりお得な「メシマコブセット錠剤1つ」と「カルシウムセット1つ（甲イカカルシウム1つと鮫の軟骨2つのセット商品）」としてお送りさせて頂くよう手配させていただきました。
黄麦堂では、お客様によりお得にお買い求め頂けるよう、セット商品になりうる場合には出来る限り安い組み合わせになるよう手配しています。全てはお客様の為に業務を行っております。
今後とも、お客様の笑顔の為にきめ細かいサービスを心がけていきます。
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2004年2月7日（土） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、久しぶりに富山県の実家から電話がありました。正月はとても暖かかったのですが、今実家の方は雪が積もっていてとても寒いとの事でした。横浜のほうは割りと暖かい陽気なのですが、同じ本州でも気候が全く違う事を改めて感じました。
黄麦堂のお客様は、南は沖縄の方から、北は北海道の利尻島の方まで、日本全国にいらっしゃいます。お客様とのメールのやりとりから、その地方の様子を知ることは私のひとつの楽しみになっています。
私も、お客様へメールをお送りする際には、出来るだけ横浜の現在の様子などをメールに添えてお送りするようにしています。皆様も是非メールをお送りいただく際には、住んでいらっしゃる町の事をお書き添え頂けると幸いです。
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2004年2月6日（金） お客様担当 健康管理士 今井隆
最近は随分日が長くなってきたように思います。相変わらず肌寒い日も多いですが、着実に暖かい春が近付いてきているのだと実感しております。早く本格的な春が訪れるのを楽しみにしております。
さて、本日お客様からお問い合わせのメールを1通頂きました。
インターネットでのご注文の際に「郵便振込」をご選択されたのですが、銀行にお振込みをされたそうです。心配になりメールで問い合わせてみたとの事でした。
黄麦堂では郵便局、銀行の2つの口座でお振込みを受け付けていますが、どちらにお振込み頂いても構いません。お振込先を変更されても、特にご連絡の必要はありません。
お客様にご都合の良い方の口座でお振込み頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
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2004年2月5日（木） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日、お昼過ぎに長くご愛用頂いてるお客様からお電話がありました。
いつもお母様の為にご注文くださっている方なのですが、大変お急ぎとの事を伺い、
直ぐにお送りする準備をさせて頂きました。
黄麦堂へのご注文は店主がお客様へ心を込めた手紙を手書きで書くため、普段は翌日に発送を行います。ただ、中には大変急いで製品が欲しいという方もいらっしゃいます。
お急ぎの方には、発送に間に合う限りは当日に発送させて頂いています。
16:00位までにお急ぎの旨をお伝え頂ければ、当日に発送させて頂きますので、どうぞお急ぎの際はお気軽にお申し付け下さい。
私どものサービスがお客様に喜んで頂ける事を願っております。
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2004年2月4日（水） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日朝、お客様からのお手紙を整理していましたら、嬉しいお手紙が次々と出てきました。
「おかげさまで元気に過ごしております」
「アガリクスのお陰で元気に仕事をしております」
など、ひとつひとつがとても心が温まる内容でした。
お客様からのお手紙は一番大切なものとして大事にしまってありますが、読み返すたびに心が温まっていくのを感じます。
多くのお客様の喜びの為に私どもがお力になれて、本当に幸せだと実感しておりました。
朝から爽やか気持ちになり、今日一日も余寒に負けずに頑張れそうです。
本日も一日、お客様の為に元気を出して頑張ります。
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2004年2月3日（火） お客様担当 健康管理士 今井隆
本日からお客様係の日誌を掲載する事となりました。
日々多くのお客様とメールやお手紙などで触れ合っておりますが、もっとお客様に私どもの事を知って頂く機会を増やしたいといつも考えておりました。
日誌では日々感じている事や、お客様との印象に残った出来事など、私達を知って頂ける様々な事を書いていきます。
本日2月3日は冬の終わりの「節分」にあたります。豆撒きの行事によって「鬼」を払い、お正月と同じように新たな気持ちで春を迎える、節目となる日です。
このような節目の日に、このような日誌を始める事が出来た事をとてもうれしく思います。
どうぞこの日誌のご愛読、黄麦堂のご愛顧をよろしくお願い致します。 | | |
お客様係日誌
